練馬区の水道の引越し手続き
最終更新: 2026-04-22
練馬区で引越しをする際の水道の開栓・閉栓手続きについて、届出先の連絡先や手続きの流れをまとめています。
練馬区の水道事業者
| 水道事業者 | 東京都水道局 |
|---|---|
| お客さまセンター | 03-5326-1101 |
| 漏水・緊急時 | 03-3816-5666 |
| 公式サイト | 東京都水道局公式サイト |
引越し時の水道手続きの流れ
旧居の水道を止める(使用中止届)
| 届出期限 | 引越し日の3〜4日前まで |
|---|---|
| 届出方法 | 水道局アプリ(推奨)、Webサイト、電話、FAX |
| 必要な情報 | お客様番号(検針票に記載)、現住所、使用中止日、転居先住所(精算書送付先) |
| 立ち会い | 原則不要 |
| 精算 | 最終使用量に基づいて日割り計算。口座振替またはクレジットカードで精算 |
新居の水道を開ける(使用開始届)
| 届出期限 | 引越し日の3〜4日前まで |
|---|---|
| 届出方法 | 水道局アプリ(推奨)、Webサイト、電話、郵送(新居に備え付けの「水道使用開始届」ハガキ) |
| 必要な情報 | 新住所、使用開始日、契約者名、支払い方法 |
| 立ち会い | 原則不要(蛇口をひねれば水が出る状態が通常) |
東京都水道局アプリについて
東京都水道局では専用アプリを提供しており、引越し手続き(使用開始・中止)のほか、口座振替やクレジットカード払いの登録もアプリから行えます。Web版もあるため、パソコンからも利用可能です。
水道使用開始届のハガキについて
新居の水道メーター付近やポストに「水道使用開始届」のハガキが置かれていることがあります。このハガキに必要事項を記入してポストに投函する方法でも届出が可能です。ただし、Webや電話のほうが手続きが早く確実です。
水が出ない場合の確認事項
| 水道の元栓 | メーターボックス内のバルブが閉まっている場合は、左(反時計回り)に回して開栓してください |
|---|---|
| 水道メーターの位置 | 戸建ては敷地内の地面(青い蓋)、集合住宅は玄関横のパイプスペース内が一般的です |
| それでも出ない場合 | 水道局のお客さまセンター(03-5326-1101)に連絡してください |
引越し手続きは東京都水道局お客さまセンターまたは水道局HPから可能。
よくある質問
旧居と新居の水道局が異なる場合は?
それぞれの水道局に個別に手続きが必要です。旧居の水道局に使用中止届、新居の水道局に使用開始届を提出してください。
水道料金の支払い方法は?
口座振替、クレジットカード払い、納入通知書(コンビニ等で支払い)から選択できます。口座振替やクレジットカードは使用開始届と同時に申し込めます。
出典・情報ソース
- 練馬区公式サイト(https://www.city.nerima.tokyo.jp/)
- 東京電力エナジーパートナー公式
- 東京ガス公式
- 東京都水道局公式
本ページの情報は2026-04-22時点のものです。最新情報は各公式サイトでご確認ください。