引越し時の水道手続き
引越し時の水道の手続きは、引越し元の使用停止と引越し先の使用開始の2つです。水道は市区町村ごとに管轄の水道局が異なるため、それぞれの水道局に連絡します。立ち合いは不要で、蛇口をひねるだけで使えるため、ライフラインの中で手軽な手続きです。
水道の使用停止（引越し元）
| 連絡先 | 現在の住所を管轄する水道局（公式サイトまたは電話） |
|---|---|
| 申込期限 | 引越しの3〜5日前まで（Webの場合は3営業日前まで） |
| 必要な情報 | 契約者名義、お客さま番号（検針票に記載）、使用停止日、引越し先住所 |
| 立ち合い | 不要 |
| 料金精算 | 使用停止日までの料金が日割りで精算される |
水道の使用開始（引越し先）
| 連絡先 | 引越し先の住所を管轄する水道局（公式サイトまたは電話） |
|---|---|
| 申込期限 | 引越しの3〜5日前まで |
| 必要な情報 | 契約者名義、引越し先住所、使用開始日、支払方法 |
| 立ち合い | 不要（蛇口をひねって通水確認） |
止水栓（元栓）の操作
入居時に水が出ない場合は、メーターボックス内の止水栓が閉まっています。バルブ式は反時計回りに回し、レバー式は管と並行に合わせると開きます。メーターボックスは玄関横や駐車場付近の地面にあることが多いです。
主要都市の水道局連絡先
水道は市区町村ごとに管轄が異なります。主な都市の連絡先を掲載しています。
| 水道局 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 東京都水道局 | 0570-091-100 | 月〜土 8:30〜20:00 |
| 大阪市水道局 | 06-6458-1132 | 平日 8:00〜20:00、土 9:00〜17:00 |
| 名古屋市上下水道局 | 052-884-5959 | 月〜金 8:00〜19:00、土 8:00〜17:00 |
| 横浜市水道局 | 045-847-6262 | 月〜土 8:00〜19:00 |
| 福岡市水道局 | 092-532-1010 | 月〜金 8:45〜17:30、土 9:00〜17:00 |
| 札幌市水道局 | 011-211-7770 | 月〜金 8:00〜21:00、土 8:00〜17:15 |
| 神戸市水道局 | 078-797-5555 | 月〜金 9:00〜17:15 |
| 京都市上下水道局 | 075-672-7770 | 月〜土 8:30〜20:00（祝日除く） |
連絡先の調べ方
上記以外の市区町村は「○○市 水道局」で検索するか、引越し先の市区町村役場に問い合わせてください。検針票がある場合は、記載されている連絡先に電話するのが確実です。
手続きの流れ
- お客さま番号（検針票・請求書に記載）を手元に準備する
- 現在の水道局に使用停止を申し込む（Web/電話）
- 引越し先の水道局に使用開始を申し込む（Web/電話）
- 入居時に蛇口をひねり、水が出ることを確認する
- 水が出ない場合はメーターボックスの止水栓を開ける
よくある質問
引越し先で水が出ない場合はどうすればよい？
止水栓（元栓）が閉まっている可能性があります。メーターボックス内の止水栓を開けてください。バルブ式は反時計回りに回し、レバー式は管と並行に合わせます。それでも出ない場合は水道局に連絡してください。
水道の引越し手続きに立ち合いは必要？
使用停止・使用開始とも、原則として立ち合いは不要です。蛇口をひねるだけで使えます。ただし、水道メーターの新規取り付け工事が必要な場合のみ、立ち合いが求められることがあります。
水道の連絡先がわからない場合は？
水道は市区町村ごとに管轄が異なります。「○○市 水道局」で検索するか、引越し先の市区町村役場に問い合わせてください。広域水道企業団が管轄している場合もあります。
水道料金の精算はどうなる？
使用停止日までの水道料金が日割りで計算され、最終の検針に基づいて精算されます。口座振替の場合は指定口座から引き落とされ、請求書払いの場合は新住所に請求書が届きます。