ほくでんの引越し手続き

引越し時の電気手続きの流れ

ほくでんエリアで引越しする場合、「旧居の使用停止」と「新居の使用開始」の2つの手続きが必要です。どちらもWeb・電話で申し込めます。

使用開始（新居）の手続き

使用停止（旧居）の手続き

手続きの手順

1. 引越し先の住所・入居日・契約者名を準備する
2. 北海道電力公式サイトまたは電話で使用開始を申し込む
3. 旧居の使用停止も同時に手続き可能
4. 引越し当日、ブレーカーを上げて通電を確認する

引越しと同時に電力会社を切り替える場合

引越しを機にほくでんから別の電力会社に変更する（または別会社からほくでんに変更する）ことも可能です。

よくある質問

引越し当日に電気がつかない場合は？

ブレーカーが下がっている可能性があります。分電盤のアンペアブレーカー→漏電ブレーカー→各部屋の安全ブレーカーの順に上げてください。それでもつかない場合はほくでん（0120-12-6565）に連絡してください。

引越し手続きを忘れた場合は？

旧居の電気が使われ続け、料金が請求される可能性があります。気づいた時点で速やかにほくでんに連絡し、使用停止日を確定してください。

Web申込は何日前から可能？

ほくでんのWeb申込は引越し日の30日前から受け付けています。繁忙期（3月〜4月）は混み合うため、早めの手続きをお勧めします。