引越し手続きナビ(仮)

東京電力の引越し手続き

東京電力エナジーパートナー(関東エリア)の引越し時に必要な電気の手続きを解説します。使用開始・停止の申し込み方法、連絡先、Web手続きの手順をまとめています。

電気・ガス・水道の開通についてのご相談

050-1782-5785

受付時間: 9:00〜19:00(年末年始を除く)

東京電力の基本情報

正式名称 東京電力エナジーパートナー
供給エリア 関東エリア(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県(富士川以東))
引越し手続き電話番号 0120-995-001
電話受付時間 月〜土 9:00〜17:00(休祝日・年末年始除く)
公式サイト 東京電力エナジーパートナー公式サイト
Web申込 引越し手続き(Web申込)

引越し時の電気手続きの流れ

東京電力エリアで引越しする場合、「旧居の使用停止」と「新居の使用開始」の2つの手続きが必要です。どちらもWeb・電話で申し込めます。

使用開始(新居)の手続き

申込方法 Web申込(24時間)または電話(月〜土 9:00〜17:00(休祝日・年末年始除く))
申込期限 引越しの1〜2週間前まで(3〜4月の繁忙期は早めの手続き推奨)
必要な情報 引越し先の住所、入居日(使用開始日)、契約者名、電話番号
立ち会い 原則不要(スマートメーター設置済みの場合は遠隔開通)

使用停止(旧居)の手続き

申込方法 Web申込または電話(使用開始と同時に手続き可能)
申込期限 退去日の1週間前まで
必要な情報 お客さま番号(検針票に記載)、退去日、転居先住所
退去日の操作 ブレーカーを「切」にして退去

手続きの手順

  1. 引越し先の住所・入居日・契約者名を準備する
  2. 東京電力EP公式サイトまたは電話で使用開始を申し込む
  3. 旧居の電気使用停止も同時に申し込み可能
  4. 引越し当日、ブレーカーを上げて通電を確認する
スマートメーターについて

スマートメーター設置済みの場合、開通作業は遠隔で行われ立ち会いは不要です。

引越しと同時に電力会社を切り替える場合

引越しを機に東京電力から別の電力会社に変更する(または別会社から東京電力に変更する)ことも可能です。

東京電力から他社へ 新居で契約したい電力会社に「使用開始」を申し込む。旧居の東京電力への停止連絡は、切り替え先が代行する場合もあり
他社から東京電力へ 東京電力に「使用開始」を申し込む。旧契約先への停止連絡は東京電力が代行
注意点 引越し日と切り替え日が同日になるよう手配する。空白期間があると電気が使えない可能性あり

よくある質問

引越し当日に電気がつかない場合は?

ブレーカーが下がっている可能性があります。分電盤のアンペアブレーカー→漏電ブレーカー→各部屋の安全ブレーカーの順に上げてください。それでもつかない場合は東京電力(0120-995-001)に連絡してください。

引越し手続きを忘れた場合は?

旧居の電気が使われ続け、料金が請求される可能性があります。気づいた時点で速やかに東京電力に連絡し、使用停止日を確定してください。

Web申込は何日前から可能?

東京電力のWeb申込は引越し日の30日前から受け付けています。繁忙期(3月〜4月)は混み合うため、早めの手続きをお勧めします。

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050-1782-5785

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東京電力の供給エリア

東京電力エナジーパートナーは以下の都道府県で電力を供給しています。

関連ガイド

本ページの情報は2026年4月時点のものです。最新情報は東京電力エナジーパートナー公式サイトでご確認ください。