引越し時のインターネット手続き
引越し時のインターネット回線は、移転・解約新規・一時的なモバイルWi-Fi利用の3つの選択肢があります。光回線は開通工事に2週間〜2ヶ月かかるため、ライフラインの中で最も早めの手続きが必要です。引越しが決まったらすぐに動きましょう。
3つの選択肢
| 選択肢 | 内容 | こんな方向け |
|---|---|---|
| 移転 | 同じ回線事業者で住所変更する | 現在の回線に満足している方 |
| 解約新規 | 旧居で解約し、新居で別の回線を契約 | 乗り換えキャンペーンを活用したい方 |
| モバイルWi-Fi | 工事不要のモバイル回線を利用 | 短期間の入居、すぐにネットが必要な方 |
光回線の移転手続き
| 連絡先 | 現在契約中の回線事業者（公式サイトまたは電話） |
|---|---|
| 申込期限 | 引越しの1ヶ月前（工事予約のため早めに） |
| 必要な情報 | 契約者名義、契約ID、引越し先住所、希望工事日 |
| 工事 | 多くの場合必要（申し込みから2週間〜2ヶ月） |
| 費用 | 移転工事費（2,200〜19,800円程度、回線事業者による） |
解約新規の場合
| 旧居の手続き | 現在の回線事業者に解約を申し込む |
|---|---|
| 新居の手続き | 新しい回線事業者に新規申し込みする |
| 注意点 | 旧回線の違約金・工事費残債と、新回線のキャンペーンを比較して判断 |
多くの回線事業者が「他社違約金負担」「工事費実質無料」「キャッシュバック」などの乗り換えキャンペーンを実施しています。引越しは回線を見直すよい機会です。ただし、キャンペーンの条件（最低利用期間、オプション加入等）をよく確認してください。
主要回線事業者の引越し手続き
| 回線事業者 | 移転手続きの方法 | 移転工事費の目安 |
|---|---|---|
| フレッツ光（NTT東日本/西日本） | Web（フレッツ光公式）/ 電話 0120-116-116 | 戸建 9,900円、マンション 8,250円 |
| ドコモ光 | Web（My docomo）/ 電話 0120-800-000 | 戸建 9,900円、マンション 8,250円 |
| ソフトバンク光 | Web（My SoftBank）/ 電話 0800-111-2009 | 0円（移転工事費無料特典あり） |
| auひかり | 電話 0077-7068 | 移転不可（解約新規が必要） |
| NURO光 | Web（マイページ） | 移転不可（解約新規が必要） |
手続きの流れ（移転の場合）
- 引越し先がサービス提供エリアか確認する（回線事業者の公式サイトで検索）
- 回線事業者に移転を申し込む（引越しの1ヶ月前推奨）
- 旧居の撤去工事日と新居の開通工事日を調整する
- 旧居でモデム・ルーター等のレンタル機器を返却する（または引越し先に持参）
- 新居で開通工事に立ち合い、接続を確認する
光回線の開通工事が引越し日に間に合わない場合、ネットが使えない期間が発生します。テレワーク等でネット環境が必須の方は、モバイルWi-Fiルーターのレンタル（月額3,000〜5,000円程度）やスマートフォンのテザリングで乗り切ってください。
よくある質問
光回線の引越しは移転と解約新規どちらがよい？
同じ回線事業者を継続する場合は移転手続きが手軽です。ただし、移転先がサービスエリア外の場合や、他社に乗り換えたい場合は解約新規になります。乗り換えキャンペーンで違約金を負担してもらえるケースもあるため、費用を比較して判断してください。
引越し先でネットが開通するまでどのくらいかかる？
光回線の開通工事は申し込みから2週間〜2ヶ月かかります。3〜4月の繁忙期はさらに遅れることがあります。引越しが決まったらすぐに手続きを開始してください。
引越し期間中にネットが使えない場合はどうする？
光回線の開通まで時間がかかる場合は、モバイルWi-Fiルーターのレンタルやスマートフォンのテザリングで対応できます。モバイルWi-Fiは月額3,000〜5,000円程度でレンタルでき、工事不要ですぐに使えます。
マンションで光回線が使えるか事前に確認できる？
回線事業者の公式サイトで住所・マンション名を入力すると、対応状況を確認できます。マンションの管理会社や管理組合に確認する方法もあります。マンション共用部に設備が導入されていれば、宅内工事のみで開通します。